乐凯大厦-招商中心

他是我以前合作过的一位加盟商（下文简称F）。

我们的首个计划历时三个合同期（共计15年）。第二个计划历时两个合同期（共计10年）。在这两个计划中（时间有重叠），他都获得了丰厚的收益，已经积累了超过一亿的财富。

他在四十岁时已经成为一家拥有上百名员工的公司的负责人，该公司下设五家培训学校，年收入约为1.5亿。

当他年过四五十时，他决定开始一个新的项目（与A、B不是竞争对手），并试图学习我们的经验，将其推广至全国范围内进行加盟。然而，经过三年的努力，他遭遇了巨大的亏损，损失超过了4000万。最终，他被迫放慢脚步，重新回到我们的项目上来。

作为加盟商，他之所以能够成为我们众多代理商中的佼佼者，原因有以下几点：

首先，他具备出色的商业头脑和创业能力。他对市场趋势和消费者需求有着敏锐的洞察力，能够准确地把握商机，并迅速做出相应的决策和行动。

其次，他拥有丰富的行业经验和专业知识。他在相关领域有着多年的从业经历，对产品和服务有着深入的了解，能够为客户提供专业的咨询和解决方案。

此外，他具备良好的人际关系和沟通能力。他善于与人交流和合作，能够与客户建立良好的合作关系，并通过有效的沟通和协商解决问题，提升客户满意度。

最后，他具备强大的执行力和团队管理能力。他能够有效地组织和管理团队，合理分配资源，确保项目的顺利进行和目标的实现。

综上所述，他作为加盟商能够成为我们众多代理商中的佼佼者，得益于他的商业头脑、行业经验、人际关系和团队管理能力的综合优势。

尽管作为总部，他为何却无法将过去的成功带到新的地方呢？

今天，我来拆解拆解。

下文基于2016年我与F进行了一次深入交流的经历而写的人物访谈。

在2016年，我有幸与F进行了一次深入的交流。这次交流让我对F有了更深入的了解，并且对我们的关系产生了积极的影响。

在访谈中，我向F提出了一系列问题，希望能够更好地了解他的思想和观点。F非常耐心地回答了我的问题，并且给予了我很多有价值的见解。

我们的对话涉及了许多重要的话题，包括个人成长、职业发展和人际关系等。F分享了他在这些方面的经验和教训，这对我来说非常有启发性。

在访谈的过程中，我发现F是一个非常聪明和富有洞察力的人。他对于复杂的问题能够给出深入的分析和独到的见解。这让我对他的能力和智慧产生了极大的敬佩。

通过这次深入的交流，我不仅更加了解了F，也对自己有了更深入的认识。我意识到在人际关系中的沟通和理解的重要性，并且决定在以后的交往中更加注重这些方面。

总的来说，与F进行的这次深入交流对我产生了积极的影响。我从中学到了很多有价值的东西，并且对自己的成长和发展有了更清晰的认识。我相信这次交流将对我未来的人生产生深远的影响。

为了避免引起不必要的麻烦，以下内容中的公司和人名将以字母代替。

在一家名为A公司的科技企业中，有一位名叫B的员工，他在公司中扮演着重要的角色。B是一位技术专家，他在软件开发方面有着丰富的经验和深厚的知识。

B经常参与公司的项目开发，并负责解决一些复杂的技术问题。他的工作效率高，能够快速找到解决方案，并且在团队中享有很高的声誉。

除了技术方面的能力，B还具备很强的沟通和团队合作能力。他能够与不同部门的同事进行有效的合作，并且善于倾听和理解他人的需求。

由于B的出色表现，他得到了公司高层的认可和赞赏。他的工作成果为公司带来了很多价值，使得公司在市场竞争中保持了竞争优势。

B的成功也得益于他对自我学习和提升的持续追求。他时刻保持着对新技术的关注，并不断学习和掌握最新的技术知识。这使得他能够在快速变化的科技行业中保持竞争力。

总的来说，B是一位在A公司中备受尊敬和赞赏的员工。他的技术能力、沟通能力和团队合作精神使他成为公司中的重要支柱，为公司的发展做出了重要贡献。

01 / 办公室采访

广安门内大街是一条横穿北京西城东南角的街道，乐凯大厦矗立在广安门内大街与广义大街的交汇处。乐凯大厦曾与柯达、富士等公司竞争，被誉为世界三大彩卷之一。它见证了影像材料领域的变革和突破，成为这个地区不可动摇的时代象征。紧邻乐凯大厦的是信息大厦，这里不仅是“中国经济导报社”的总部，也是F公司和计算机培训学校的办公地。信息大厦已经存在了12年，它代表着对教育的执着和坚守。

在采访前，我们不经意间谈到了他参加山东东营的汽车越野赛：“我们车队在比赛中获得了两个冠军”。

“你是参赛选手？”

"不，我说的是我们车队的选手，我对这个俱乐部投了一票。" F神兴奋地说道。

这是他在他的专业领域中扮演的另一个角色，一个充满活力和魅力的身份。然而，我对他的办公室和对接下来的话题的好奇心更加惊讶。

02 / 人间清醒，不逾界

或许是受到南方经济思潮和下海潮的影响，我在高中时就对创业产生了浓厚的兴趣。

F始终相信，他的创业之路源自他的高中时期，并且与他的成长环境和个性密切相关。当他14岁时，他随着父母从陕西来到了北京，并从那时起就再也没有离开过这座城市。他的学习和工作经历与大多数同龄人相似，毕业后他进入了一家国企担任团委书记，然而近五年的经历并没有使他变得平淡无奇，他的锐气依然存在。

“考虑到我的个性，我觉得这个地方对我来说可能不太合适。”F直言不讳，毫不掩饰自己的想法。

西北汉子的豪爽是与生俱来的，但现在他身上逐渐展现出了一种自信和魅力，这也被人们称为“个性”和“自我”。他坦率地表达自己的性格和观点，虽然会引来一些非议，但他并不太在意。他更关心的是自己想要什么，以及能够做到什么。

在1997年，我和朋友们决定将高中时代的理想付诸实践，我们在中关村的海龙大厦开设了一家电脑品牌销售店。起初，我们与方正、联想等商场品牌竞争激烈，甚至在中关村向东向南扩展了七八家店铺。然而，好景不长，2000年的互联网泡沫爆发，我们的第一次创业遭受了重创。

为了应对这一挑战，我们在2001年转型做网站建设。我们组建了一个由30多人组成的团队，在短短3年内完成了近300个网站的建设。然而，与业务火爆形成鲜明对比的是越来越薄的利润和不断攀升的人力成本。公司的发展遇到了瓶颈，我们再次面临着转型的压力。

为了寻找新的发展机会，我们开始思考如何利用互联网技术来创造更大的商机。经过深思熟虑，我们决定进军电商领域。我们成立了一个新的团队，专注于电子商务平台的开发和运营。通过与供应商合作，我们开始销售电脑配件和数码产品。随着时间的推移，我们逐渐建立起了自己的品牌，并在电商领域取得了一定的成绩。

如今，我们的公司已经发展成为一家知名的电子商务企业。我们不仅销售电脑产品，还涉足了其他领域，如家电、手机等。我们的团队也不断壮大，拥有了更多的专业人才。尽管创业的道路充满了曲折和挑战，但我们坚持不懈，不断适应市场的变化，不断创新和进步。我们相信，只要我们保持初心，坚持不懈，我们的公司将会有更加美好的未来。

对于上述两段创业经历，他只是简单地提及了一下，可能是因为时间已经过去了很久，或者是因为他不想再回忆起那些艰辛和辛酸。但他一直强调要忠于自己，不追求成为某个特定领域的某个人，也不会傲慢地忽视规律，始终清楚自己的能力边界，并尽力做到最好，相信结果会自然而然地到来。

他对自己的思考不仅仅是简单的反省，更是独特的觉醒。

正是因为公司陷入困境，我们才有机会接触到A项目（我们的第一个项目，先用A代替）。

“是的，我在这个领域已经工作了11年，取得了很大的成功。但是，我一直在思考是否有其他领域的机会值得我去探索。”

他轻轻拍打了手上的烟灰，微微一笑说道。

“尽管我有几千万的营收，但我并不打算独立创立一个品牌，或者寻求风险投资来上市。这些事情并不在我的计划之中。”

“为什么？”

我对自己是否具备这方面的能力并不敢确定，但我清楚自己的目标和能力范围。我并不追求单纯为了赚取一定数额的金钱。

在面对诱惑时，保持内心的坚持，保持克制和理性，成为一个能够顺应环境变化的人，这是F与其他人成功的独特之处。

尽管他在2016年明确表示不会加入加盟行业，但是在2018年他改变了主意并开始了加盟业务。这一决定的背后，环境的变化起到了重要的作用，因为环境的变化往往会对人的决策产生影响。

我决定追随我的前老板，并加入A或B项目。

2004年，是他开始创业的一年，经历了一段艰难的时期，但也是他迎头赶上的起点。

作为一名IT从业者，我亲身经历了网站建设业务的起起落落。在这个领域，我看到了一些困境：IT人才稀缺，很难招聘到合格的程序员，这就像是在大海中捞针一样困难。而且，人力成本也非常高，给企业运营带来了巨大的压力，利润空间也大幅度减少。

然而，正是因为这些困境，我有机会接触到了一个名为A的项目。这个项目似乎能够解决一些我们行业所面临的问题。我对这个项目非常感兴趣，因为它可能为我们带来新的机遇和发展空间。我期待着能够参与其中，为这个项目的成功做出贡献。

“国内信息化发展迅速，我对其发展前景非常乐观。结合我的从业经历，我特别看好IT教育这个领域。”

“所以，您是因为对教育培训领域的前景抱有信心，才决定投身于A项目？”

“我被A××（当时是B品牌董事长，原A创始人）提出的‘软件蓝领’概念所深深打动。”

F吸了口烟，接着说：“将软件人才从高高在上的位置拉下来，这是一个非常有创意的举措，而且这个市场无疑是非常广阔的。”

“所以就加盟了A？”

没错，我的从业经验和条件与A非常匹配。

谈到这个项目，F对于行业、企业和团队的重要性表达了很多观点，就像洪水一样汹涌而来。他多次表示自己在这个项目中得到了成长。他强调了人的重要性，并强调公司的发展壮大依靠的是员工而不是老板。

“企业不仅仅是个人的，它是全体员工共同拥有的。我鼓励员工进行创新，我们的组织结构是基于员工的能力和现有业务进行设计的。我们不仅要了解企业和团队的实力，还要了解经营的产品。因此，在岗位上我们鼓励员工进行许多创新，实际上是为了激发人才的能力创新。作为一家小企业，我们最大的特点就是创造力。我所指的创造力是指现在所说的“微创新”的概念。我们希望员工在自己的能力范围内能够进一步发展，做得更加细致。这样，每个人在职业发展和企业发展方面都能找到一个和谐的结构。因此，在我的公司中，管理干部的流动率非常低，稳定性非常强。”

如果说选择A是企业转型的一次突破，那么选择B则是对人的信任和价值溢价的有力投资。

“在选择项目时，我更倾向于选择合适的人。我与×总（B品牌董事长，原A创始人）合作了将近10年，对A有着深入的了解，也对×总的处事作风非常熟悉。我认为这个项目的可行性非常高，尤其是因为我们拥有一支经验丰富的运营团队，我对它的前景非常有信心。”

04 / 平台上，尽情跳跃

在深入交谈中，F对于两个加盟项目运营管理提到了三个最重要的关键词：平台、能人和创新。这些关键词在他的话语中频繁出现，显示了他对于项目成功的关注点和重视程度。

首先，F强调了平台的重要性。他认为一个良好的平台是项目成功的基础。这个平台可以提供必要的资源和支持，使项目能够顺利运营。他提到了一些关于平台的具体要求，如高效的信息传递和协作机制，以及良好的数据管理和分析能力。

其次，F强调了能人的重要性。他认为一个优秀的团队是项目成功的关键。这些能人应该具备专业知识和技能，能够有效地解决问题和应对挑战。他提到了一些关于能人的具体要求，如拥有创新思维和团队合作精神，以及具备良好的沟通和领导能力。

最后，F强调了创新的重要性。他认为创新是项目成功的驱动力。通过不断地创新和改进，项目可以保持竞争力并适应市场变化。他提到了一些关于创新的具体要求，如鼓励员工提出新想法和解决方案，以及积极推动技术和业务的创新。

综上所述，F在交谈中对于两个加盟项目运营管理最关注的三个关键词是平台、能人和创新。他认为这些关键词是项目成功的基础，需要在项目运营中得到充分的重视和实践。

当谈到他的管理运营团队时，他毫不掩饰自己的自豪和自信：“我非常自豪地说，我的团队非常稳定，有些成员已经与我共事了十五六年之久。”

为了企业的发展，必须为员工提供更多更好的发展平台。这包括根据员工的能力和业务现状来设计组织结构。同时，我们应该勇敢地启用新人，不害怕他们犯错误。只有拥有这种认识，我们才有可能领先于其他企业。

虽然我没有详细讨论公司平台设计的细节，但根据我个人的了解，随着公司B业务的扩展和每年新校区的开设，公司一直在为现有团队员工创造平台，以激发员工的才能和积极性，为员工自身和企业创造更大的价值。在他的观点中，他提出了“能人”的概念，即公司应该给予那些有才能的员工更多的机会和平台来展示他们的能力。

当一个人能够继续承担失败的损失并坚持下去时，他就是一个能人。尽管他面临的心理压力比老板更大，但只要他能够坚持下去，他就是一个能人。能人的标志就是勤奋和坚持，这是最基本的素质。随着企业的发展和风险的增加，需要这些人在自己的岗位上思考和坚持，就像运动员一样，即使最后一个冲线也算是成功。

F最令人钦佩的地方在于他对人性的深刻洞察。他能准确而深入地看透人，揭示出隐藏在每个人身后的本质。他尊重规律，并善于借势成长。在他所在的行业中，许多人纷纷效仿他独创的即时性奖励机制，但很少有人能真正领悟其中的真髓。

为什么F公司所有的创新都源自一线员工呢？这是因为公司倡导无培训的管理机制，通过即时性的经验指导实践，快速迭代，从而实现企业由下至上的自我生长。

“在员工的工作过程中，他们会形成新的业务标准。最重要的是给予员工足够的自由，因为如果不给予他们自由，他们就无法进行创新。这和教育孩子是一样的道理，我们需要告诉他们做人的原则和是非观。一旦我们确立了原则，剩下的时间就应该让他们在工作中逐渐体会和学习。我们的经验应该在他们遇到挫折时传授给他们，而不是在事前就讲给他们听。在我的校区，我们不会进行过多的培训。因为如果在事前就把经验告诉员工，会打击他们的积极性，因为上面讲的人可能会把事情讲得很复杂，让员工感到害怕。对于新员工培训，我认为只需要讲两样东西就足够了：公司的历史和产品的介绍。管理者想要传达的内容可以通过文字来表达，我们需要做的是发掘员工的潜力，并建立良好的监控机制。”

“90后和00后年轻人对于被条条框框束缚住并按照前人经验走的方式并不感兴趣。因此，给他们讲经验可能没有太大意义。相反，如果我们能够提供给他们一些原则和工具，让他们自己去发现自己的潜能，他们的能动性会非常高。培训的目的不仅仅是向他们传授知识，更重要的是激发他们学会如何学习。90后和00后的学习能力非常强，我们为什么不充分利用他们的优势呢？因此，我提出的要求是以实践为主导，在实践的过程中再传授经验。”

以培训为代表的管理方式是F的管理之道，而在企业中，教练则扮演着他的真正角色。

正是通过对A、B两个项目的标准化运营体系的训练，再加上F的实际应用，我们成功地将两个加盟项目的运营水平提升到了一个新的高度。

在进行A项目时，我们积极推行标准化，经过两年的不懈努力，他和他的团队成功地将标准化流程贯彻执行。他对标准化的理解已经达到了熟练的程度，深入人心。在与他的交流中，他多次提到总部标准化对他产生了深远的影响。

作为加盟商，他是我们的楷模和榜样，是我们总部标准化的忠实信徒和实践者，为我们的成功奠定了坚实的基础。

尽管我努力自己建立总部，但最终却没有取得成功。这一挫折不仅仅是因为我的能力不足，更重要的是我对于认知的问题以及行业和政策等一系列外部因素的影响。

你可能曾经尝试过种植一棵高大的参天大树，甚至多棵参天大树，但要求你种植一片森林，这是完全不同的命题，涉及到不同的层面和范围。

有时候，许多加盟商都渴望创造自己的品牌，因为他们认为这才是真正的创业体验。

在认知和能力面前，情结的价值微乎其微，就像中国父母普遍对清华北大有一种特殊情结，但事实上，只有极少数人能够真正进入这些名校，大多数人只能将这种情结留在心中而已。

#5月财经新势力#